গোপনীয়তা নীতি - p99 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন p99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

যখন আপনি p99-তে নিবন্ধন করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন, আপনি আমাদের কাছে তথ্য দিচ্ছেন। আমরা সেই তথ্য কীভাবে রাখি, কে দেখতে পারে এবং কখন মুছে ফেলি তা স্পষ্টভাবে বলি।

আমাদের লক্ষ্য সহজ: ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ বোধ করবে যে তাদের নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন শুধুমাত্র p99 এবং প্রয়োজনীয় পার্টনারদের কাছে থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

p99-তে নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের দিন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেল এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পেমেন্ট বিস্তারিত: আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর। আমরা এটি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি।
• খেলা কার্যকলাপ: আপনি কী খেলেন, কত বাজি রাখেন এবং আপনার জয়-ক্ষতি। এটি IPL, BPL বা যেকোনো ম্যাচে।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাপোর্টে লিখেন বা একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আমরা সেই কথোপকথন রেখে দিই।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটার কী ধরনের (iOS, Android, Windows), আপনার IP অ্যাড্রেস এবং কখন আপনি p99 ব্যবহার করেন।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

প্রতিটি তথ্য একটি উদ্দেশ্য আছে:

• আইনি কমপ্লায়েন্স: বাংলাদেশ ব্যাংক এবং আর্থিক নিয়মের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কে রক্ষা করে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমরা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন পরিচালনা করতে পারি না আপনার পেমেন্ট বিবরণ ছাড়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ খুঁজি — যেমন একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক বাজি প্যাটার্ন।
• সাপোর্ট: যখন আপনি প্রশ্ন করেন বা সমস্যা রিপোর্ট করেন, আমরা আপনার ইতিহাস দেখি যাতে দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমরা দেখি কোন গেম জনপ্রিয়, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় — যাতে p99 আরও ভাল হয়।

আপনার তথ্য কে দেখতে পারে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কিন্তু কিছু পার্টনার আমাদের সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার নাম এবং নম্বর দেখে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• সিকিউরিটি পার্টনার: আমরা জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি বাংলাদেশের আইন দাবি করে, আমরা সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি।
• p99 টিম: আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত দল আপনার তথ্য দেখতে পারে যখন প্রয়োজন হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

p99-এর মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য cookies এবং সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ:

• আপনি কোন ভাষায় খেলতে পছন্দ করেন (বাংলা বা অন্যান্য)।
• আপনি কোন খেলা সবচেয়ে বেশি খান।
• আপনার p99 সেশন সক্রিয় থাকলে সেটি মনে রাখা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি p99-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশে আপনার ডেটা সম্পর্কে অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন p99 কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখে।
• সংশোধন: যদি আপনার নাম বা ফোন নম্বর ভুল হয়, আমরা তা বদলে দেব।
• মুছে ফেলা: যদি আপনি p99 ছেড়ে চলে যান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং (কিছু আইনি ব্যতিক্রম সাপেক্ষে) তথ্য মুছে দিতে পারি।
• আপত্তি: যদি আমরা আপনার তথ্য কোনো কারণে ব্যবহার করি যা আপনার মতে অযুক্তিযুক্ত, আপনি আপত্তি করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সাহায্য দিই।

ডেটা সিকিউরিটি

p99 এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। যখন আপনি p99-এ লগইন করেন বা টাকা জমা করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড (এমন একটি কোড যা শুধুমাত্র p99 এবং আপনার ডিভাইস পড়তে পারে)।

কিন্তু কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

বয়স এবং নাবালক

p99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তা সাথে সাথে বন্ধ করি। আমরা অভিভাবকদের বুঝতে সাহায্য করি কীভাবে তাদের সন্তানদের অনলাইন সুরক্ষিত রাখতে হয়।

নীতি পরিবর্তন

p99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পড়তে পারেন সর্বশেষ থাকার জন্য।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, p99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশ জুড়ে বাংলা ভাষায় সেবা দিই।

আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সব অভিযোগের উত্তর দিই। যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।

সারসংক্ষেপ

p99-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সংগ্রহ করি যা প্রয়োজন, এটি নিরাপদ রাখি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি জানেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি এবং কে দেখতে পারে। এই স্বচ্ছতা হল আমাদের এবং আমাদের খেলোয়াড়দের মধ্যে বিশ্বাস তৈরি করার ভিত্তি।

IPL বা BPL মৌসুমে, Asia Cup এর সময় বা বছরের যেকোনো মুহূর্তে, আপনি জানতে পারেন p99 আপনার ডেটা রক্ষা করছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই।